4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放(fàng)完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不(bù)愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售(shòu)价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但就在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通(tōng)称被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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