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　　12345政务(wù)服务便民热线(xiàn)（简称(chēng)12345热线），指各地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长(zhǎng)信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博(bó)、微信(xìn)等方式组成的专门受理(lǐ)热(rè)线事(shì)项的公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为(wèi)民服务水平，推进(jìn)依法行(xíng)政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人和其他(tā)组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接(jiē)”的原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工(gōng)作要(yào)接(jiē)受(shòu)本级人(rén)大(dà)代(dài)表的依法监督(dū)和政(zhèng)协委员的民主监督，根据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热线运(yùn)行情(qíng)况(kuàng)及各部门办理情况，并通(tōng)过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主(zhǔ)动接受社(shè)会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督(dū)办、书面督(dū)办、专(zhuān)项督(dū)办、批(pī)示(shì)督办等多种方式，对承(chéng)办单位(wèi)办(bàn)理情况(kuàng)进行催办(bàn)、督办(bàn)。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的(de)督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确(què)保(bǎo)群众(zhòng)诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策(cè)规定、办事(shì)流程(chéng)和其他(tā)公共服(fú)务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他组织危害群众生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产(chǎn)安全、影响经(jīng)济社会(huì)发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及(jí)其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下级(jí)人民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各(gè)工(gōng)作部门的不适当的指示和下级人民政府的(de)不适当(dāng)的决(jué)定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的(de)规定任免、培(péi)训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预(yù)算，管理本行政区(qū)域内(nèi)的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生(shēng)、体育事(shì)业、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建(jiàn)设(shè)事业和财(cái)政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作(zuò)；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财(cái)产和劳动群众(zhòng)集(jí)体(tǐ)所有(yǒu)的财产(chǎn)，保护(hù)公民私人所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权利和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族(zú)的(de)权利法西斯国家有哪几个和尊(zūn)重少数(shù)民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依(yī)照宪法和法律(lǜ)实行(xíng)区(qū)域自治，帮(bāng)助(zhù)各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律(lǜ)赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需要制定行(xíng)政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应当由全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委员(yuán)会制定法律的事项，国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据全国人(rén)民(mín)代表(biǎ法西斯国家有哪几个o)大会及其常务(wù)委员(yuán)会的授权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法(fǎ)规，经过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国务院应当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会(huì)及(jí)其(qí)常(cháng)务委员会(huì)制定法律。

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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称(chēng)12345热线），指各地市人民政(zhèng)府设立的由电话(huà)12345、市(shì)长信(xìn)箱、手机短(duǎn)信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以提(tí)高(gāo)为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织(zhī)的(de)合(hé)法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部(bù)门设立的面向公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投(tóu)诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建议(yì)征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线(xiàn)工法西斯国家有哪几个作要接受本级(jí)人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况(kuàng)及各部门办理情(qíng)况(kuàng)，并通过(guò)适(shì)当方式向(xiàng)社会(huì)公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办(bàn)、书面督办(bàn)、专项(xiàng)督办、批示督办(bàn)等多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监督(dū)和(hé)多种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使(shǐ)各(gè)单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政策规定、办事流(liú)程和其他公(gōng)共服务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行政管理、社(shè)会(huì)管理、公共服务方面的投诉以及意见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内非紧急(jí)类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组织危(wēi)害(hài)群众生(shēng)命财(cái)产安全、危害公共财产安全、影(yǐng)响经济社会发展的违(wéi)法违规行为(wèi)的举报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热(rè)线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线电话是(shì)12345。

　　市政(zhèng)府的职(zhí)能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行(xíng)政机关(guān)的决(jué)定(dìng)和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改变或者撤(chè)销所属各工作部(bù)门的不适当的(de)指(zhǐ)示和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作(zuò)人员；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计(jì)划(huà)、预(yù)算，管理本行政区域内(nèi)的经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城(chéng)乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事务、司法(fǎ)行政、监察(chá)、计(jì)划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主义的全民所有的财产和劳(láo)动(dòng)群众集(jí)体所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所有的合法财产，维护社会(huì)秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内(nèi)各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪法和法(fǎ)律实(shí)行区域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经(jīng)济和文化的建设(shè)事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同(tóng)酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办(bàn)的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律(lǜ)依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就(jiù)下列(liè)事项作(zuò)出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规(guī)定需要制定(dìng)行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员会的授权决定(dìng)先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当(dāng)及时提请全国(guó)人民(mín)代表大会及其常(cháng)务委员会制定(dìng)法律。

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