雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字健(jiàn)康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变(biàn)背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这一(yī)次也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要包括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值(zhí)最大的(de)子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也(yě)迎来(lái)了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个人(rén)原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有品牌(páiMedical staff可数吗，stuff)业务(wù)的成绩。王笑松退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的(de)高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京(jīng)东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜(xiān)事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事(shì)业群由(yóu)生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)强势主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集(jí)团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人(rén)邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务的(de)子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近Medical staff可数吗，stuff70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人王(wáng)一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达(dá)达快送和京(jīng)东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一(yī)体化(huà)建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推(tuī)进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自营医疗商品(pǐn)零(líng)售占营(yíng)收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一(yī)直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东(dōng)健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐(xú)雷走向前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(Medical staff可数吗，stuffbào)财(cái)经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚(zhuàn)到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次(cì)在内部提及(jí)低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流均同(tóng)比大幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在近日财(cái)报(bào)电话会上对许(xǔ)冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得(dé)到(dào)重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多名(míng)内(nèi)部人(rén)士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强(qiáng)东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东(dōng)下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个(gè)没(méi)有离开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘(liú)强东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有(yǒu)一个。

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