金融界5月8日(rì)消息 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务(wù)的意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪(jì)服务内容由(yóu)基本(běn)服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意(yì)见明确，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得(dé)滥用(yòng)市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平台不得干预经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市(shì)场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交易(yì)效率、保障交易安全(quán)具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑(bǎng)收费、滥用客户个人信息等(děng)问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规范房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地(dì)产市(shì)场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机(jī)构备案制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人(rén)员实名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从(cóng)业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息(xī)卡(kǎ)等，公示从业信(xìn)息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确(què)经纪(jì)服务内容(róng)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源(yuán)信息、带(dài)客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋(wū)交易合同、协助办(bàn)理不(bù)动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易当(dāng)事人委托提供的代办贷款等额(é)外服务，每项服务可以单独(dú)提(tí)供。

ny是什么牌子中文名 ny是奢侈品牌吗　　三、合(hé)理确定经纪服务(wù)收费。房(fáng)地产经纪服务收(shōu)费由交易(yì)各方根据(jù)服务(wù)内容、服务质量，结合市场供求关系等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)要合理(lǐ)降低住房买卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务费(fèi)率越(yuè)低(dī)的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当(dāng)在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公(gōng)示(shì)服务项目(mù)、服务内容(róng)和收(shōu)费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构提供(gōng)的(de)基本服务和延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易当事人出(chū)具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房(fáng)地产经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台(tái)、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的(de)，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋(wū)买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中华人民共和(hé)国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个人(rén)信息。房地产(chǎn)经纪机(jī)构要(yào)建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处(chù)理客户(hù)个(gè)人信(xìn)息，采取有效(xiào)措施防(fáng)范(fàn)泄露或非法使用客(kè)户个(gè)人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和(hé)房屋状况信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)，加(jiā)强(qiáng)对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发布的房源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋(wū)交(jiāo)易管理服(fú)务平(píng)台向交易当事人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发布、合同网(wǎng)签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交易资(zī)金监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提(tí)出明(míng)确(què)要求外，购房款应(yīng)纳入资金(jīn)监(jiān)管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)将(jiāng)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内(nèi)容(róng)，会(huì)同有关部(bù)门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个ny是什么牌子中文名 ny是奢侈品牌吗(gè)人信息(xī)合法权益等违法(fǎ)违(wéi)规行为(wèi)，曝光典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合(hé)措施进行重点监管(guǎn)。市场监管(guǎn)部门(mén)会同有关部门依(yī)法查处不(bù)按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法律法规(guī)的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场(chǎng)监(jiān)管部门要(yào)依法依(yī)规纳(nà)入国家(jiā)企(qǐ)业信用信息公(gōng)示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善(shàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业(yè)人员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日

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