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　　为增强客(kè)户服务体验，推进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全(quán)国统一客户(hù)服(fú)务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的(de)开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的(de)客服体系(xì)建设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流程(chéng)将变被(bèi)动为主动。

　　客户在(zài)售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式(shì)享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年全天候为广大客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户提供标准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

李白《江湖行》全诗及翻译注释，李白《江湖行》全诗及翻译　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目(mù)小组，在安全运营、技能培训(xùn)、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定(dìng)了全网(wǎng)可(kě)行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递(dì)、物(wù)流及其他业(yè)务于(yú)一(yī)体的大(dà)型(xíng)集团公司(sī)，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国(guó)内业(yè)务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的(de)快递企(qǐ)业，中通快递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全(quán)年完成业务(wù)量121.2亿件，同比增长42.2%，超出李白《江湖行》全诗及翻译注释，李白《江湖行》全诗及翻译行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持(chí)了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利润较上年(nián)同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨(bō)中心90个(gè)，网络合作伙(huǒ)伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超(chāo)过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模的中国企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全(quán)世界打开了一(yī)扇了解中国快递发展的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步维护服务(wù)品质和提升客(kè)户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地(dì)区的快递费用，具体费用(yòng)调整幅度，由当地服务网点根据总(zǒng)部指导(dǎo)建议并结(jié)合各自(zì)实际情况实(shí)施。

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