无(wú)需出镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手(shǒu)机(jī)一(yī)开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打开(kāi)搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来(lái)进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉(lā)近距(jù)离，并缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但当前提要素消失，直播带货似乎失(shī)去(qù)了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无(wú)法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书(shū)及(jí)知乎等公共平台上，都充(chōng)斥着售卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝(bǎo)等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直(zhí)播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式(shì)主播与品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无人(rén)直(zhí)播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受(shòu)众(zhòng)对互联网的了(le)解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加(jiā)到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方(fāng)的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利(lì)用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法(fǎ)编辑视(shì)频进行(xíng)二度干(gàn)预；但半(bàn)无(wú)人直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起来更逼(bī)真，同(tóng)时也让平(píng)台的(de)处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要(yào)注意(yì)的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区(qū)多次重(zhòng)复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直播带(dài)货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的(de)确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛(tán)上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要么避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教(jiào)了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集(jí)中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟(gēn)着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准备(bèi)好(hǎo)话中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久术与道(dào)具(jù)，“7天内便可(kě)直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实(shí)上(shàng)，目前的(de)无人(rén)直播本身就是在灰色(sè)边缘(yuán)游荡(dàng)的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定生态以及(jí)外部的口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重大影(yǐng)响。

最直接的后(hòu)果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主播(bō)而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了(le)锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人(rén)主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将(jiāng)影响其直播的积极性。

对(duì)于(yú)平(píng)台本(běn)身而言，内(nèi)部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体(tǐ)验；对(duì)于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台(tái)，无人(rén)直播(bō)让消费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平(píng)台发(fā)布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进(jìn)行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平(píng)台(tái)的态(tài)度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许(xǔ)将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量连(lián)连增(zēng)长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不(bù)仅更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试，但在虚拟人的背后中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互中通中转站一般会停多久的车 快递中转站一般会停多久能力(lì)，目前尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的(de)无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但(dàn)要想合规(guī)地(dì)正式进入市场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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