金融界(jiè)5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务组成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋交(jiāo)易提供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸服务是可单独提供(gōng)的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主(zhǔ)决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管总局关(guān)于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各省(shěng)、自治(zhì)区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部(bù)分房地(dì珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？)产(chǎn)经纪机(jī)构存在利用(yòng)房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害(hài)其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落实房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销售和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定(dìng)向所在地(dì)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和(hé)城乡建设部(bù)门要(yào)全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人员实名登记(jì)，加强经(jīng)纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业人(rén)员提供服(fú)务时(shí)，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的(de)工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务(wù)由基本服务和延伸服务(wù)组成。基本服务(wù)是房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易(yì)提(tí)供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客(kè)源(yuán)信息、带(dài)客户看房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供的代(dài)办贷款等额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合(hé)市(shì)场供求(qiú)关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经纪服务费珠海一共几个区最繁华的是哪个街区，珠海几个区？哪个区好？用。鼓励按(àn)照成交价(jià)格越高、服务费率越(yuè)低(dī)的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格(gé)实行(xíng)明码标(biāo)价。房地产经(jīng)纪机(jī)构应当在经(jīng)营门店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道，公示(shì)服务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基(jī)本服(fú)务(wù)和(hé)延(yán)伸(shēn)服务，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)收(shōu)费前应(yīng)当向交易(yì)当事人出具收费清单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。具有市场(chǎng)支配地(dì)位(wèi)的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得强制要(yào)求加入平台的房地产经纪(jì)机构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门(mén)依(yī)法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪(jì)服务合(hé)同示(shì)范文(wén)本。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目(mù)位置(zhì)公示合同示范文(wén)本，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪(jì)机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建(jiàn)立健全客户个人(rén)信息(xī)保护的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意(yì)，房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员(yuán)不得收集个人信息(xī)和房屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)建立(lì)健全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构(gòu)发(fā)布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过(guò)平(píng)台进(jìn)行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交(jiāo)易管理服(fú)务平台向交易(yì)当(dāng)事人提(tí)供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事(shì)人(rén)提出明(míng)确要(yào)求外，购(gòu)房款应纳(nà)入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入(rù)交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整治(zhì)力度(dù)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地产市(shì)场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法(fǎ)违规(guī)行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市(shì)场监(jiān)管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有关部门依法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪(jì)服务收(shōu)费等(děng)违(wéi)反价(jià)格和(hé)反垄断(duàn)法律法规(guī)的行为。对房地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依规纳入国家企业信用信(xìn)息(xī)公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业(yè)自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产经纪服务标准和执业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合(hé)法(fǎ)权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业组织依据(jù)行规行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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