4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客发放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早先的直播(bō)画(成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名保安(ān)，将女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器(qì)也成都高新区属于哪个行政区划，成都高新区是哪个行政区摔落在(zài)地。

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