4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大(dà)小(xiǎo)朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道(dào)歉！

对(duì)于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示(shì)，该品(上一休一是什么意思，上一休一的工作好还是8小时好pǐn)牌(pái)在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球(qiú)和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄(chéng)清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我(wǒ)们(men)是仅上一休一是什么意思，上一休一的工作好还是8小时好提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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