事实上，无(wú)人直播带货(huò)不(bù)仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏(xì)。在微博、小红(hóng)书(shū)及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直(zhí)播仍(réng)有(yǒu)很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一(yī)年左右的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年(nián)服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共通(tōng)点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōn82厘米的腰围是多少尺 82厘米是多少裤头g)，着重提到了该年(nián)龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无(wú)人(rén)直播的(de)发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在(zài)直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的(de)短视频，让算法熟悉账(zhàng)号(hào)的(de)受众，就可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的(de)直(zhí)播伴(bàn)侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑(jí)”的重点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二(èr)度干(gàn)预；但半无(wú)人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下(xià)，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复(fù)也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账(zhàng)号，且(qiě)定价几乎都集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确(què)受害者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层(céng)包装的(de)精美PPT，但(dàn)钻(zuān)研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人(rén)直播的(de)细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教(jiào)程(chéng)细(xì)节发了(le)出(chū)来（具体集(jí)中在如(rú)何(hé)逃避平(píng)台(tái)监管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己(jǐ)跟着教程大致(zhì)学(xué)会了如何开直(zhí)播(bō)，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本(běn)质(zhì)就违规的课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都(dōu)省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自(zì)己一(yī)点生活(huó)的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在直播(bō)间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也(yě)被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主播的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直播的积极性(xìng)。

对于平(píng)台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被(bèi)破坏，虚假售(shòu)卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题(tí)将(jiāng)大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前(qián)售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的(de)惩处条例，但对相关违规情况均进行了(le)细化的处理，大致分为违规(guī)警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检测(cè)出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台(tái)的态(tài)度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性(xìng)的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也(yě)许(xǔ)将有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的(de)未来方向

目(mù)前的无(wú)人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播(bō)本(běn)身也许并非是不(bù)可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的(de)今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在(zài)幕前带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更(gèng)高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观(guān)看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与(yǔ)对技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此全(quán)自动的无人直播虽然前景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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