雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉(xī)，原(yuán)京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理(lǐ)负责人(rén)，向(xiàng)京东集团(tuán)董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的(de)架构(gòu)调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底(dǐ)，刘强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名(míng)内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系(xì)列调(diào)整(zhěng)，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭(zāo)遇危急(jí)时刻(kè)，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有(yǒu)品牌业务的(de)成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到(dào)边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加入还(hái)早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群(qún)：大快消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时(shí)尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时间内仅开(kāi)店十余家，不到(dào)盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出(chū)任(rèn)自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别东内部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总(zǒng)经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的(de)组织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌业务(wù)部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京(jīng)东系(xì)公(gōng)司(sī)中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国(guó)际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东(dōng)健康是(shì)医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下(xià)医疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提升部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规部，负责人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能力(lì)。其(qí)中(zhōng)即时(shí)零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自己的(de)即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要(yào)进(jìn)一(yī)步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配(pèi)送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新(xīn)型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前(qián)自营医疗(liáo)商(shāng)品零(líng)售(shòu)占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更不(bù)敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零售一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识(shí)。今年3月(yuè)，美团(tuán)买定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别药(yào)slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超(chāo)多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团(tuán)在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在(zài)刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混(hùn)日子的人(rén)太多”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的(de)组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打仗的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘强东(dōng)认为(wèi)守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群(qún)被拆分(fēn)成家电(diàn)家居(jū)事(shì)业群和电脑通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心负定性变量与定量变量区别在哪，定性变量与定量变量区别(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及(jí)低价战略，目(mù)的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再用低(dī)价(jià)去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了(le)这(zhè)一(yī)点：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质(zhì)量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗(liáo)部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会(huì)议，一般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没(méi)有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京(jīng)东的职业经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都(dōu)知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如(rú)何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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