4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食凝集素和凝集原的区别巧记，凝集原与凝集素有何区别用！

网传视(shì)频(pín)显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为(wèi)表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱(bào)走，该视频上传网络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜(tián)宠”活动本(běn)意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和(hé)50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出现(xiàn)的(de)两位工作人员及其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被(bèi)展台(tái)工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在地。

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