4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该(gāi)视(shì)频(pín)上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失(shī)职引(yǐn)起了大(dà)家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

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对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连(lián)个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低昆明市属于几线城市，云南最好三个城市35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和(hé)报道，我们(men)感(gǎn)到十(shí)分遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落(luò)在地。

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