雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务(wù)部，原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集(jí)团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员工评价称，“随(suí)着一(yī)系(xì)列调(diào)整，东哥的(de)影子无(wú)处不(bù)在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司对王笑松多(duō)年(nián)来为京东作出的(de)贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业(yè)群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快消事(shì)业群(qún)由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担(dān)任大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用户(hù)数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新(xīn)零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一(yī)年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部(bù)）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包(bāo)括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东(dōng)内部(bù)相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松的是他的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自(zì)有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大的组织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接(jiē)任(rèn)他(tā)的是京东集团投资(zī)支持部负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京(jīng)东系公司中，除京东集(jí)团外市值最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服(fú)务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提(tí)升部(bù)负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服务部负(fù)责人(rén)；原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者(zhě)都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其(qí)中对(duì)物流配送时间更不敏感的非药品类(lèi)（比如(rú)保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形(xíng)象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健康(kāng)赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　不尽人意是什么意思大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在(zài)随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如(rú)此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具(jù)事业群由原京(jīng)东零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同样是对(duì)收支敏(mǐn)感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，互联网(wǎng)公司都变得更加务(wù)实(shí)，京(jīng)东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住(zhù)被拼(pīn)多多等竞对不断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺(duó)更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对许冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

不尽人意是什么意思　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群(qún)负责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部(bù)负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚(yǐ)重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强(qiáng)东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中(zhōng)，是(shì)京(jīng)东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一(yī)一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心(xīn)不懂业务(wù)的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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