4月20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇(qí)淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴(yáo)电子商务(wù)有(yǒu)限公司(sī)，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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