无(wú)需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直(zhí)播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去(qù)了(le)其存在(zài)的意义，消费者也无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实(shí)在在地于(yú)角落中发展了起来，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等公共平台(tái)上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的无人直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运作(zuò)逻(luó)辑基本(běn)一致，技术(shù)上没有太大(dà)的(de)门槛，如今在抖音、微信视(shì)频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人直播的(de)重要落(luò)脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播(bō)与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服(fú)饰与(yǔ)食(shí)品赛(sài)道，其选品共(gòng)通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网的了解度较低，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发展的(de)确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无(wú)人(rén)直播(bō)盈(yíng)利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前(qián)多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无(wú)人直播。据了(le)解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投射视(shì)频(pín)。达(dá)人只需用特(tè)殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直播，再抓取(qǔ)到OBS中进(jìn)行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头(tóu)便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台(tái)官(guān)方(fāng)的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成便开(kāi)启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的(de)处罚(fá)判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下单便(biàn)可(kě)坐收(shōu)佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃(táo)避平(píng)台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧(pěng)，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的(de)背景、评论区多次重复也(yě)毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口”，自然(rán)带(dài)着强大(dà)的诱惑力吸引了一个(gè)个投机(jī)者。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相关关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣(xuān)称“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术基(jī)本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有(yǒu)空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时(shí)，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自(zì)己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流量引导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的(de)账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的确(què)把所谓(wèi)的教程细(xì)节发了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的(de)套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活(huó)的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看(kàn)上(shàng)去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们(men)教(jiào)的话术试图(tú)在直播(bō)间引导他人(rén)，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算(suàn)的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场(chǎng)空的(de)心(xīn)理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在(zài)，平台内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人主播(bō)的合法权(quán)益，打击直播(bō)的积极性。目前无(wú)人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频(pín)来直播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真人(rén)主播(bō)而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情况下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平(píng)台(tái)本(běn)身而(ér)言，内(nèi)部的直播(电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的(de)平台(tái)，无人直播(bō)将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货(huò)、货不对板等(děng)问(wèn)题(tí)将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(电热毯可以水洗吗，电热毯怎么清洗yī)类短视频起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获(huò)得保障(zhàng)，对(duì)平(píng)台的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存(cún)在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违(wéi)规后，直(zhí)播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的(de)店家。淘宝支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平(píng)台的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对(duì)无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来(lái)能(néng)有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更(gèng)高效(xiào)地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完(wán)整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业的(de)成熟还非常需要时间。如今(jīn)已经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在(zài)虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与(yǔ)货(huò)源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远。

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