无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文(wén)案(àn)，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等(děng)入账，这样的(de)带货(huò)副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的(de)就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路(lù)，但当前提要素消(xiāo)失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带(dài)货不(bù)仅实实在在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来(lái)，并(bìng)且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发(fā)展至今(jīn)大约经历了(le)一(yī)年(nián)左右(yòu)的时间(jiān)，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基(jī)本一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播(bō)的(de)重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践(jiàn)的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正式(shì)主播与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低(dī)且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的(de)了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并非真(zhēn)人，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货流(liú)程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天(tiān)优势。作为(wèi)“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品(pǐn)与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播基本冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视频，后者链接与投射视(shì)频。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄像头(tóu)便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者的迷惑(huò)性也更强(qiáng)。上述的操(cāo)作虽然是冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷人工(gōng)操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视(shì)频进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入(rù)镜(jìng)，让带货效果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个(gè)“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人选择的带(dài)货(huò)视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各种手(shǒu)段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近(jìn)期(qī)“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互(hù)动性真(zhēn)人带货来得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集(jí)中在四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调(diào)查发(fā)现，无人直(zhí)播(bō)被曝(pù)光的骗局主要指向三个(gè)类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无(wú)人(rén)直(zhí)播”，实(shí)则传(chuán)授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的(de)账号迅(xùn)速被封，且(qiě)无人(rén)为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何(hé)售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然(rán)有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活(huó)的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你(nǐ)，当(dāng)你用(yòng)他们教的(de)话术(shù)试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自(zì)己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上(shàng)，目前的(de)无人直(zhí)播本身就(jiù)是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有(yǒu)竹篮打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他(tā)人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不冰箱1到5哪个最冷，冰箱1最冷还是5最冷仅要为(wèi)自己所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情(qíng)况(kuàng)下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播(bō)的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直播生(shēng)态(tài)将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立的平台，无(wú)人直播(bō)将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人直播(bō)让消费者的(de)售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的(de)信(xìn)任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人(rén)直播存在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定(dìng)其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加(jiā)强打击违规直播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行(xíng)举报，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播(bō)的监管(guǎn)仍然趋严。若未来(lái)能有针对性(xìng)的条例或处理(lǐ)办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人(rén)直播的未来方向

目(mù)前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑(hún)身都写满了“不(bù)靠谱”三个字，但究其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本(běn)身也许并(bìng)非(fēi)是不可为的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发(fā)展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行业所(suǒ)接纳(nà)，并投入到(dào)实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带(dài)货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了用(yòng)户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定且干货(huò)丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提(tí)供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的(de)无(wú)人直(zhí)播(bō)虽然前景可观(guān)，但要想合规地正式(shì)进入市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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