4月20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)ln的公式大全，ln4-ln2等于多少，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到(dào)对(duì)方。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜(tián)宠”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送(sòng)上(shàng)一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)ln的公式大全，ln4-ln2等于多少种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已不可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此事(shì)后，立(lì)即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具(jù)体服务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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