4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随(suí)后一(yī)名外国(guó)访客上前询问，工作人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了(le)压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微(wēi)博(bó)已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍(zhēn)肴(yáo)电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具(jù)体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一(yī)下(xià)，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在地。

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