雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行(xíng)了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归台(tái)前，都会带(dài)来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负(fù)责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一(yī)次(cì)是(shì)在(zài)京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐(xú)雷(léi)推上前台(tái)。如今(jīn)，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次(cì)巨(jù)大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内(nèi)部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公(gōng)司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷(léi)一样。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心(xīn)一路走到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早(zǎo)一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大(dà)快(kuài)消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通(tōng)路事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并(bìng)不顺利，一年(nián)时间(jiān)内仅开店十(shí)余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘(liú)强东强(qiáng)势主(zhǔ)导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被(bèi)推(tuī)到前台(tái)，出(chū)任京东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌(pái)业(yè)务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理(lǐ)和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人(rén)。

　　京东健(jiàn)康近年来最(zuì)大的组织变革(gé)

　　雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持部负责人(rén)及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身(shēn)是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外(wài)市(shì)值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一(yī)季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营利(lì)润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医疗(liáo)流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责(zé)；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综(zōng)合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务部(bù)负责人；原数字健康业务部更名(míng)为企业业(yè)务部，由原(yuán)药(yào)京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务(wù)与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其中即时零售部是此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己(jǐ)的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林(lín)的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献过半(bàn)。京东零售一(yī)直(zhí)努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期(qī)与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平(píng)安(ān)好医(yī)生(shēng)掉(diào)队(duì)明显。不过，随(suí)着美团强势入(rù)局，新一轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴(xīng)也多(duō)次表示(shì)对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速下(xià)降，与高速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格(gé)不(bù)入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被后来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出(chū)师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活(huó)事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动(dòng)中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报(bào)道(dào)京(jīng)东科技原销(xiāo)售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例(lì)外(wài)，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断(duàn)蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再(zài)用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变革能(néng)否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进(jìn)的(de)先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变(biàn)革(gé)中，两种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的(de)管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级(jí)别的高管(guǎn)会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年(nián)开(kāi)始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在京东内部没(méi)有复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东(dōng)，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有(yǒu)离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业(yè)经(jīng)理人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新(xīn)的(de)仗。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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