又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间(jiān)，不少投(tóu)资者和期货公司(sī)人士(shì)反映(yìng)，博易大师手(shǒu)机端突然登陆(lù)不上了(le)，打开页面一直显示“正在连(lián)接行情(qíng)服(fú)务器”，然后就停留在这个阶段，一直(zhí)无法往后显示。记(jì)者也在第一(yī)时间联系到(dào)了几位期货交易(yì)者(zhě)，他们也向记者证实(shí)，夜盘(pán)期间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财(cái)富App无法登录，持续(xù)大半个小时，有客户(hù)多个(gè)期货(huò)公司(sī)的账户(hù)都无法登陆，行情软件打不开，还以为是网络问题。突(tū)发状况出(chū)现后(hòu)，我们博易大师的技术群里均(jūn)在反馈(kuì)事(shì)故信息。”一家(jiā)期货公司(sī)的技术部人员(yuán)告(gào)诉记者。

　　“周五晚(wǎn)间博(bó)易(yì)大师交易软件的技术群里(lǐ)报的有广州、深圳、东(dōng)莞(guǎn)等(děng)地，表(biǎo)面是(shì)所有(yǒu)广东的行(xíng)情(qíng)站点有问题，客(kè)户(hù)主动(dòng)连接，但是(shì)连(lián)不上也(yě)会自(zì)动切到就近的站点，具(jù)体(tǐ)原因不知(zhī)道，还在(zài)等博易(yì)的答复。”上(shàng)述期货公司技术人员说。

　　一位期货(huò)公司(sī)人员苦诉道，作为一线服务人员，他(tā)只知(zhī)道周五(wǔ)晚(wǎn)上(shàng)客(kè)户(hù)投诉公司的软件交易(yì)不了(le)，最后才知道是博易大师交易软件出(chū)现了问题，直到(dào)周六也(yě)没见有答复。“我们周五(wǔ)晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人员默(mò)默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了(le)解，也有(yǒu)期货公(gōng)司人士第(dì)一(yī)时间给(gěi)博(bó)易大师的客服打电话，对方回复说，正在(zài)排查。也有技术人员称，可能(néng)行情线(xiàn)路出问题(tí)了，不过具体原(yuán)因还需等博易大师的官方通知。截至发稿(gǎo)，博(bó)易(yì)大师还没有(yǒu)对(duì)此次事故进行(xíng)解释。

　　“我以(yǐ)为是手机出(chū)现了问题，把(bǎ)软件卸载后重新下载了，不行；用无线(xiàn)和流量也都试了，还是不(bù)行(xíng)，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前(qián)手机下单方面，期货(huò)交易者用的最(zuì)多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件收费之后，很多公(gōng)司都开发了自己的(de)App。现(xiàn)在(zài)交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有别的可替代，对大多数交易者影(yǐng)响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就(jiù)我们公(gōng)司情(qíng)况，我了解一共有四种手(shǒu)机(jī)下单渠(qú)道，如果一(yī)家(jiā)出问题，另外几(jǐ)家都可(kě)以替代。如果客(kè)户用单一的博易App，那很大可能(néng)会受影(yǐng)响(xiǎng)。”华南地区一(yī)家期货公司人(rén)员说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多家(jiā)期货公司都向博(bó)易(yì)大师反映出现同(tóng)样的问(wèn)题。对此(cǐ)，期(qī)货公司和(hé)客(kè)户是服务(wù)解决的呢？世界上性功能最强的国家是哪个国家

　　“当有(yǒu)客户反映登(dēng)不上去软件(jiàn)的时候，我们公司技术(shù)部和数智(zhì)中心(xīn)联(lián)合排查，先查看是否是我们(men)公司(sī)自身软(ruǎn)件的问(wèn)题，同时也将这次情(qíng)况及时反(fǎn)馈到博易技(jì)术交(jiāo)流群中。在博易(yì)技术交流(liú)群中，陆(lù)陆续续也(yě)有其他公司出(chū)现(xiàn)同样的问题。”上述期货公司人员(yuán)说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群里第(dì)一时(shí)间(jiān)统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继(jì)续联系，尽(jǐn)快找出(chū)问题并(bìng)解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理做好(hǎo)对客户(hù)的安抚工(gōng)作，并告知客户可(kě)以通(tōng)过其他手机软件(jiàn)或电脑(nǎo)版的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗时刻准备(bèi)接听客(kè)户保单(dān)电(diàn)话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新(xīn)鲜事，但涉(shè)及范围广。对于期货行(xíng)业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商（服务(wù)商(shāng)）需要进一步提升技术保障能(néng)力和(hé)稳定性，减(jiǎn)少此(cǐ)类故世界上性功能最强的国家是哪个国家f0000; line-height: 24px;'>世界上性功能最强的国家是哪个国家(gù)障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易者来(lái)说(shuō)，交(jiāo)易软件出(chū)现故障会导致(zhì)无法(fǎ)及时发送交易(yì)指令、错失(shī)行情(qíng)、无(wú)法按照意愿(yuàn)进(jìn)行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止损偏离心理价(jià)位、不能及时(shí)调(diào)动(dòng)资金(jīn)等一系列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者(zhě)要有期货公司的(de)客户(hù)经理的联系(xì)方式或者(zhě)熟(shú)悉期(qī)货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易(yì)尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为期货交易本(běn)来就是有风(fēng)险的，无(wú)论(lùn)行情软件出现的突发情况还(hái)是期货(huò)行情(qíng)的(de)剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易风险的一(yī)部分，交易者应该平时做(zuò)好类似事(shì)件的(de)应急预案，防范于未然。

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