金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于(yú)规范(fàn)房地(dì)产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实经纪机构备案制度(dù)。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要(yào)服务，延(yán)伸服务是可(kě)单独(d迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子ú)提(tí)供(gōng)的额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场(chǎng)支配地位以迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子不公平高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全(quán)文如(rú)下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意见

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场(chǎng)监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋(wū)交(jiāo)易(yì)、提高交易效率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过高费(fèi)用、未明码标(biāo)价(jià)、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重(zhòng)交(jiāo)易当事(shì)人(rén)负担、侵害其合(hé)法权益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进(jìn)房地(dì)产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当按照《房(fáng)地产经纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)备案(àn)。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要全面(miàn)推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提供服务(wù)时，应当(dāng)佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受(shòu)社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经(jīng)纪(jì)服务由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是(shì)房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额外服务，每(měi)项服务可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服(fú)务质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构要(yào)合理降(jiàng)低住(zhù)房买卖和租(zū)赁经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价(jià)。引(yǐn)导(dǎo)由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容(róng)和(hé)收费标(biāo)准，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提(tí)供的基本服(fú)务和(hé)延(yán)伸服(fú)务，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收费(fèi)标准、收费(fèi)金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的(de)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公平高(gāo)价收取(qǔ)经(jīng)纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服(fú)务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决(jué)定(dìng)收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展反垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易(yì)合同。各地住房和城乡(xiāng)建设部门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁(lìn)合同(tóng)、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营(yíng)场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人(rén)使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房屋买卖、租(zū)赁合(hé)同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人(rén)信(xìn)息保护。贯彻(chè)落实《中华人民(mín)共和国(guó)个人信息保护法》，房地(dì)产经纪(jì)机构及从业人(rén)员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用、加(jiā)工、传输他人(rén)个人(rén)信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效(xiào)措施防范泄露或非法使(shǐ)用客(kè)户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不(bù)得收集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建立健全房屋交易管(guǎn)理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员(yuán)的(de)管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务(wù)平(píng)台向(xiàng)交易当事人(rén)提供房源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同网签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监管，除(chú)交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交易资金监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力度。各(gè)地住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人(rén)信息(xī)合(hé)法(fǎ)权益等违(wéi)法(fǎ)违规行为，曝光典型案(àn)例。对收(shōu)费明(míng)显高于市场平均水平的房(fá迪卡侬属于什么档次，迪卡侬哪个国家的牌子ng)地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门会(huì)同市场监管等(děng)部(bù)门采取约谈等综合(hé)措(cuò)施进(jìn)行重点监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价格和反垄断(duàn)法律法(fǎ)规的行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪机(jī)构相关违(wéi)法违规(guī)信(xìn)息(xī)，市(shì)场监(jiān)管部门(mén)要依法依规(guī)纳(nà)入国(guó)家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组(zǔ)织要健全行规行约，完(wán)善房地产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日(rì)

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