4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放(fàng)完。

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随后一名外国访客上前询问，工(gōng)作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多(duō)网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是(shì)区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起(qǐ)了(le)大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位(wèi)朋(péng)友提供好的服务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开(kāi)了调查(chá)，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人(rén)员及其具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地(dì)。

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