金融界5月(yuè)8日消息 两部(bù)门近(jìn)日(rì)联合印发的《关于规范房地产经(jīng)novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗纪服务的意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪(jì)服(fú)务内(nèi)容由(yóu)基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)组成。基(jnovo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗ī)本服(fú)务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单(dān)独提(tí)供(gōng)的(de)额(é)外服务。意(yì)见(jiàn)明确，严禁操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。经(jīng)纪机(jī)构不得滥(làn)用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用。房地(dì)产互联网平(píng)台不得干预novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗经纪机构自(zì)主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意(yì)见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经(jīng)纪对促进房屋交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存在(zài)利(lì)用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和(hé)存量房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是房(fáng)地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋交易提(tí)供的(de)一揽子必(bì)要服务，包括提供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同(tóng)、协助办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构接受(shòu)交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低(dī)住(zhù)房买(mǎi)卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照成(chéng)交价格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低(dī)的(de)原则实行分档定(dìng)价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端(duān)等场所或(huò)渠(qú)道，公示服务项目、服务内容(róng)和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的基本服(fú)务(wù)和(hé)延(yán)伸服务，应当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机(jī)构收费前应当向交(jiāo)易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支(zhī)配地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价收(shōu)取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互(hù)联(lián)网平台(tái)不得强(qiáng)制要求(qiú)加入(rù)平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费标(biāo)准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要制定房屋(wū)买(mǎi)卖(mài)合同、租赁合同、经纪(jì)服(fú)务合同示范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位(wèi)置(zhì)公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构(gòu)促成房屋交易，应当通过(guò)房屋(wū)网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及从业人员不得非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要(yào)建立健全客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人(rén)信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事人同(tóng)意(yì)，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员不得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送商业性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要(yào)建(jiàn)立健(jiàn)全房屋(wū)交(jiāo)易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的(de)管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台(tái)向交(jiāo)易当事人提供房源核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民(mín)服务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除(chú)交易当事人提(tí)出明确要求外，购房款应(yīng)纳入(rù)资(zī)金监管账户。鼓励房地产经纪(jì)机(jī)构将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治力(lì)度。各地住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场秩序整治的(de)重要(yào)内容，会同有关(guān)部(bù)门依(yī)法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光(guāng)典型案例(lì)。对(duì)收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平(píng)的房地(dì)产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点监(jiān)管(guǎn)。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关(guān)部(bù)门依法查处不按(àn)规定明码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经纪机构及从业人员依(yī)法合规经(jīng)营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益(yì)等情形的(de)，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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