九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示　4月20日，作为国内规模最大的民营能(néng)源企(qǐ)业(yè)之一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和(hé)管治三个(gè)维(wéi)度展开详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可(kě)，获(huò)得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永(yǒng)可持续发展年度(dù)杰出企业奖等多个奖项荣誉(yù)。

　　新奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会可(kě)持续(xù)发展(zhǎn)，这(zhè)个理(lǐ)念很好(hǎo)地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作(zuò)出表(biǎo)率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳(tàn)排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维(wéi)度举足轻重，特(tè)别是在国内(nèi)“双碳”背景下，能源企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年实现(xiàn)碳(tàn)中和，带动产业绿(lǜ)色低(dī)碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡(gòng)献力量。另(lìng)一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进”的环境管理方针，不(bù)断(duàn)落实(shí)环保(bǎo)工(gōng)作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保护工作不只是新奥(ào)股份领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意识、决心(xīn)和实际(jì)举措。为了(le)更好落实(shí)环保工(gōng)作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意(yì)识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议(yì)活动，倡(chàng)导各子公(gōng)司组织(zhī)开展各类低(dī)碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯(guàn)，提升(shēng)了公司低碳(tàn)节能领域(yù)的黏(nián)合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合能(néng)耗消耗密(mì)度(dù)同比下降(jiàng)20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与(yǔ)违(wéi)规行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下(xià)属公司(sī)66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及(jí)用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资金投(tóu)入6029万元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋(fēng)企(qǐ)业，2022年新奥股份与(yǔ)国(guó)际权(quán)威第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露天然气(qì)产品全生命(mìng)周期碳排放范围三测算工作(zuò)，成为国内能源行业周期碳足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合(hé)能(néng)源营收规模增至百亿(yì)，光伏发电(diàn)装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的(de)环(huán)境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响(xiǎng)应国(guó)家“30、60”双碳(tàn)目标与能源转型战略，并结合公司的业务(wù)范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能(néng)源(yuán)与清洁能(néng)源解决(jué)方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的(de)协调发(fā)展贡献力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的年度报告(gào)中可以(yǐ)看到(dào)，涉及低碳能源(yuán)与清洁(jié)能源解(jiě)决方案的综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目营收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实(shí)现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速(sù)超过公司平(píng)均水平。截至2022年底(dǐ)，新(xīn)奥股份共(gòng)有60个综(zōng)合能源项目完成建设并投入(rù)运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能(néng)源销售及服务(wù)项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院(yuàn)；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司(sī)充分运用(yòng)数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓政(zhèng)府、客户绿(lǜ)色低碳(tàn)需求，聚焦低碳园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四(sì)大业(yè)务矩阵，各(gè)业(yè)务组织结合资源禀赋(fù)积(jī)极探索光伏、冷能发(fā)电可(kě)行(xíng)性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼(lóu)顶、车棚、可利用(yòng)地面等(děng)区域(yù)的太阳能资源(yuán)和接收站的(de)冷能资源(yuán)。

　　具体到光伏(fú)领域(yù)，2022年(nián)新(xīn)奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电项目(mù)，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设(shè)施(shī)投运(yùn)规模(mó)较大(dà)的光伏(fú)设施(shī)位于舟山接收站，设(shè)计(jì)年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨二氧化(huà)碳当量。

　　依托安全数智化技术，职业健康安(ān)全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安(ān)全数智(zhì)化，实现全业务(wù)场景下(xià)“看得见、知重点、有(yǒu)人(rén)管(guǎn)”的安(ān)全智(zhì)慧运营(yíng)管理体系(xì)，实现(xiàn)从(cóng)生(shēng)产安全和(hé)数(shù)智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场(chǎng)景安(ān)全”的实践和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)职业健康安全投入共计17.4亿元(yuán)，设置专职安(ān)全管理人(rén)员(yuán)1041名(míng)，信(xìn)息安全培训(xùn)时(shí)长共计(jì)4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事(shì)故。此外，公司员工百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商百(bǎi)万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除(chú)了积极在(zài)安全生产方面树(shù)立公(gōng)司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥(ào)股(gǔ)份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客(kè)户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公(gōng)司(sī)未来发(fā)展有着重(zhòng)要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG九方皋相马原文及译文及寓意，九方皋相马原文译文启示报告(gào)的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立(lì)了完(wán)善的(de)企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会运作(zuò)效(xiào)率，持续加强风险(xiǎn)管理机(jī)制建设，保障公司的可持续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面，新奥股份严格遵守上(shàng)市地的(de)监(jiān)管要求，持续完善治理架构及内部管控体系。在(zài)多元化管制方面(miàn)，公司以更(gèng)加全面综合的视(shì)角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策(cè)水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的(de)33％提升至2022年(nián)的36％。在合(hé)规运营方面，公司(sī)不断加强风险(xiǎn)管控，建立(lì)完善的风(fēng)险管(guǎn)控(kòng)体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素质，旨在为客户提供专(zhuān)业(yè)、优质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处理机(jī)制，增加了(le)“客户满意”管理(lǐ)原则，明(míng)确要求投诉调查过程须遵循客观(guān)性和(hé)真(zhēn)实(shí)性要求，对处理时效、处理流程与(yǔ)处理规(guī)则(zé)都进行闭环监督(dū)，对所有(yǒu)投诉事(shì)件进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客(kè)户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉(sù)率(lǜ)为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气(qì)大(dà)发展和产业(yè)数智升级的重大机遇(yù)，坚定推进业务创新(xīn)升级，在(zài)可持续发展理念(niàn)引领下，探索落地(dì)公司在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多(duō)方面的高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携手所有同仁(rén)和伙伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国式现代化的能(néng)源产业新篇(piān)章。

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