金融界5月8日消息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确(què)，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制度。全面推行经(jīng)纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务(wù)。意见明确，严(yán)禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配地位以不(bù)公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房(fáng)地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范房地产经纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省(shěng)、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团(tuán)住房和(hé)城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促(cù)进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用。近年(nián)来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利(lì)用房(fáng)源客源优势(shì)收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进房地产市场(chǎng)健康发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从(cóng)业主体管理。严格落实(shí)房地(dì)产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等(děng)经(jīng)纪服务的(de)机构，应(yīng)当(dāng)按(àn)照《房地产经(jīng)纪管理办法》规定(dìng)向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡建设(shè)部门备案。市、县住房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业(yè)人员实(shí)名登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提(tí)供服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴经(jīng)实(shí)名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经纪(jì)机构为促成房屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客源信息(xī)、带客(kè)户看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易(yì)合(hé)同、协助办理不动产登记等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产经纪服(fú)务收费由交易各方根据服(fú)务(wù)内(nèi)容、服务质量，结合(hé)市场供求(qiú)关系等因素协(xié)商确定。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构要合理降(jiàng)低住房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档(dàng)定价。引导(dǎo)由(yóu)交易双方共同承担(dān)经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当在经(jīng)营门(mén)店、网(wǎng)站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服务内容(róng)和收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的基本(běn)服务(wù)和(hé)延伸服务，应(yīng)当(dāng)分别明确(què)服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向(xiàng)交易当事人出(chū)具收费清(qīng)单(dān)，列明收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金(jīn)额，由当(dāng)事人签(qiān)字确(què)认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地(dì)位(wèi)的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不(bù)得(dé)强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统(tǒng)一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房地产互联网平(píng)台、相(xiāng)关(guān)行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的(de)，市场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反垄断调(diào)查(chá)。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交(jiāo)易合同。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗(lìn)合同、经纪服(fú)务合同示范文本。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备(bèi)案系统办理房屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信息(xī)保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得非法收(shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公(gōng)开他人个人信息。房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立(lì)健全(quán)客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制(zhì)度，严格依(yī)法(fǎ)收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效(xiào外国保质期日期是什么顺序 mfd是生产日期吗)措施防范泄露或非法使用客(kè)户个人(rén)信息(xī)。未经当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从业人(rén)员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八、提升(shēng)管(guǎn)理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要建立(lì)健全(quán)房(fáng)屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布(bù)的房(fáng)源信息，应(yīng)当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋交(jiāo)易管理服务平(píng)台向交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发(fā)布、合同网签备案(àn)等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当(dāng)事人提(tí)出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入资金监管账户。鼓励房地(dì)产经纪机(jī)构将经纪(jì)服(fú)务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度(dù)。各地住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会(huì)同有关(guān)部门(mén)依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均(jūn)水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合(hé)措施(shī)进行重点监(jiān)管。市场监(jiān)管部(bù)门会同有关部门依(yī)法查处(chù)不(bù)按规定明码标(biāo)价、操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对(duì)房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业人员依法合规经营(yíng)。对房地产经纪机(jī)构及从业人员存在(zài)收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信(xìn)息合(hé)法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产经纪行业(yè)组织依据(jù)行规行约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监(jiān)管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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