4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访(fǎng)客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前(qián)询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现10克是几两场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频(pín)上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道(dào)歉！

对于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂(guà)断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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