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　　在拨号盘(pán)输入95311；

　　点击拨打选项，然后(hòu)耐心等待(dài)接(jiē)通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等(děng)待(dài)转接至人(rén)工客服(fú)即可的。

　　为增强客户(hù)服务(wù)体(tǐ)验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快递(dì)近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全(quán)网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助(zhù)下单、业务咨询(xún)、快件查询、投诉受理(lǐ)等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全(quán)天候为(wèi)广大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有(yǒu)效解决了因(yīn)线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户(hù)提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物(wù)流及(jí)其他(tā)业务(wù)于一体的大(dà)型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递企业，中通(tōng)快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发展态势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年(nián)扩大(dà)2.3个百(bǎi)分点至(zh但得夕阳无限好何须惆怅近黄昏什么意思啊，但得夕阳无限好,何须惆怅近黄昏——《楹联》ì)19.1%。

　　盈利(lì)水(shuǐ)平保(bǎo)持了持续稳(wěn)健的(de)增长(zhǎng)，全年(nián)调整后(hòu)净(jìng)利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为(wèi)4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通(tōng)快递(dì)成功登陆美国纽约(yuē)证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券(quàn)市场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在(zài)美(měi)上市，向全世界打(dǎ)开了(le)一扇了(le)解中(zhōng)国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一步(bù)维护服(fú)务品质和提(tí)升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启(qǐ)动快(kuài)递费(fèi)用调节机(jī)制，调整全国(guó)到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当(dāng)地服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各(gè)自实际情(qíng)况(kuàng)实施(shī)。

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