雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)进行了(le)近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务部，原数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了(le)近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东(dōng)健康(kāng)近日(rì)新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离开”，在京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评(píng)会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后(hòu)，一名内(nèi)部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王(wáng)笑松(sōng)与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最引(yǐn)人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的(de)贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对(duì)王笑松的(de)退休并不感(gǎn)到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)王宝强学历，王宝强不是84年的吗雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间(jiān)内仅(jǐn)开店十余家，不到(dào)盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东的人事(shì)变革，王笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业(yè)务(wù)经(jīng)验，曾先后担任京(jīng)东京造总经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前(qián)身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司(sī)中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健康(kāng)是医(yī)疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负(fù)责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供(gōng)应链提(tí)升(shēng)部(bù)负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负(fù)责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提(tí)到(dào)，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线(xiàn)上线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法(fǎ)早已成为大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度(dù)看，京东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的(de)人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是营收增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从京东王宝强学历，王宝强不是84年的吗此轮人事变(biàn)动中不难看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务(wù)实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的人当家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利(lì)润和自由现(xiàn)金(jīn)流均同比大幅(fú)增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重业务(wù)健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到(dào)重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负(fù)责(z王宝强学历，王宝强不是84年的吗é)人杨啓焜和(hé)京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没有复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要品类事(shì)业(yè)群中唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置(zhì)并信任的这(zhè)群人，刘强东即(jí)将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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