雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比领略的意思(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康进行(xíng)了近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨(jù)大的人(rén)事变动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌(pái)代理(lǐ)负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年来最大(dà)的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一次严(yán)厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大(dà)机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称(chēng)为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷(léi)推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动了自上(shàng)而(ér)下的人事变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生(shēng)了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事(shì领略的意思)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理(领略的意思lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献表示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的(de)成(chéng)绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针(zhēn)对高层(céng)的变(biàn)动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到(dào)边缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式(shì)加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事业(yè)部(bù)负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子文娱事业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新(xīn)通(tōng)路事(shì)业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快消(xiāo)事业群(qún)总裁，同时(shí)升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务。

　　也是(shì)在同(tóng)一年，京东经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提(tí)供商，产品及服(fú)务覆盖医(yī)药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立即时零售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部(bù)负责(zé)人；原综合服务部供应链提(tí)升部负责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责(zé)；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能力。其中即时零售部(bù)是(shì)此(cǐ)次(cì)调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为美(měi)团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会(huì)在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自(zì)己的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京(jīng)东健(jiàn)康此前选择的方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线下一体化、打造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如(rú)保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变(biàn)为“24小时看病买药(yào)”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局(jú)。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时领(lǐng)先，早期与(yǔ)京东(dōng)健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松和另一(yī)位高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东(dōng)零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分成家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯(xùn)事(shì)业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来新总裁，销售中心(xīn)负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都(dōu)变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账(zhàng)的(de)人当家，才能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先(xiān)决条件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负(fù)责(zé)人孔祥莹、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在(zài)京(jīng)东内部没有复(fù)杂人(rén)际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京(jīng)东，内部(bù)人士认为(wèi)她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商(shāng)超全(quán)渠道事(shì)业群的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议(yì)上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售(shòu)，只有(yǒu)1.5个(gè)人在会上说真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入(rù)京(jīng)东的职业(yè)经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所有人都(dōu)知道(dào)，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个(gè)。

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