新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉

　　国泰航(háng)空周二晚间发(fā)布最新(xīn)声明：

　　作(zuò)为国(guó)泰航空行政总裁，林(lín)绍波代表国泰航空(kōng)，就有关旅(lǚ)客(kè)在5月(yuè)21日国泰(tài)航(háng)班CX987上的经历，再次向(xiàng)受(shòu)影响(xiǎng)的乘客和(hé)社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事(shì)件的(de)调(diào)查(chá)，并依据公司的规(guī)章制度，对三(sān)位(wèi)涉事(shì)的空(kōng)中服务员予以解聘。在(zài)此，我想再次重申，对于个别员(yuán)工严重违反公司规章(zhāng)制度及道德准(zhǔn)则的(de)行(xíng)为，国(guó)泰航空将(jiāng)秉持“零容忍”的态(tài)度，绝(jué)不姑(gū)息。 

　　为了避免同类事件再(zài)次发生(shēng)，我(wǒ)将亲自领导(dǎo)跨部门的(de)工作小组作出全(quán)面检讨，重新审视我们的(de)服(fú)务流程、人员培(péi)训和相关制(zhì)度，进一步提升国泰航空的服(fú)务品质；其中(zhōng)最重要的，是确(què)保所有国泰(tài)员工必须尊(zūn)重来自不同(tóng)背景(jǐng)新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉及(jí)文化(huà)的旅客，在所有的服务地(dì)区均提供专业且一致的服务(wù)。 

　　我(wǒ)们感谢社会各界对于国泰(tài)航空的持续(xù)关(guān)注和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅行体验。

　　近日，有网友在网络平台(tái)举(jǔ)报国泰航空(kōng)空乘(chéng)歧视非英(yīng)语乘客(kè)。

　　该网友称，其(qí)于2023年5月21日搭乘(chéng)国泰航空CX987航(háng)班，由成(chéng)都飞(fēi)往香港(gǎng)，恰好(hǎo)坐在最后一排乘(chéng)务员准备餐食及休息之处。该(gāi)网(wǎng)友(yǒu)描述，国(guó)泰(tài)航空空乘人员在(zài)飞机飞行(xíng)过程中，不间断使用(yòng)英语、粤语抱怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果(guǒ)他们不(bù)会说毛毯的英文(wén)， 那他们(men)就不配毛毯(tǎn)）、“Carpet is on the floor” （地毯(tǎn)是在(zài)地上）……

　　“应(yīng)该是前排(pái)旅客努力使用自(zì)己(jǐ)会的(de)英文单词(cí)想要向这些‘只会英文的’乘(chéng)务员(yuán)拿(ná)毛(máo)毯(tǎn)，结果反被取笑。”该网(wǎng)友(yǒu)称。位于该(gāi)网(wǎng)友前排的乘客在尝试用英文询(xún)问(wèn)空乘如何填写入(rù)境卡时(shí)，同样得到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发(fā)布(bù)声(shēng)明(míng)：已知悉有关旅客在国泰(tài)航班CX987上的不愉(yú)快经历，对此深表歉意。国泰航空一(yī)直以来致力(lì)于为旅客(kè)提供高品质的服务，对于(yú)此次(cì)事件(jiàn)高度重视。我(wǒ)们已(yǐ)经联系相关旅客进(jìn)一步了(le)解(jiě)情(qíng)况(kuàng)，并会进行严肃调查(chá)处(chù)理。在此，我们(men)对于(yú)此事件给大家带(dài)来的困扰(rǎo)再(zài)次(cì)致(zhì)以深深的歉意。

　　5月23日国泰(tài)航空再次(cì)发微博回(huí)应歧视(shì)旅(lǚ)客事件，已经暂停有关空中空服员的飞行任务，即时(shí)展开内(nèi)部调查。

　　该事(shì)件引发了网(wǎng)友的集体声讨(tǎo)，各大媒体也下(xià)场表态该事件(jiàn)是彻头彻尾的歧(qí)视：

　　在(zài)飞机上发放(fàng)或根据乘客需(xū)求提供(gōng)毛(máo)毯，是机上服务(wù)的常见项目。明明能听懂乘客(kè)的话，相关服务需求也在航司规定的服务范围内，空乘(chéng)却(què)装聋作哑、推诿搪塞，还背地(dì)里嘲(cháo)笑乘客，那(nà)就是彻头彻尾的(de)歧视。凭什么(me)觉得(dé)不会(huì)说英语或粤语的(de)乘客就(jiù)低人一等？

未经允许不得转载：绿茶通用站群 新手适合用散粉还是粉饼，全球公认最好用的10大散粉